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• 유람선 예약은 반드시 구입 시 발송되는 알림톡 내 예약링크에서 진행하셔야합니다.(와그 구매 시 선택한 일자는 예약에 반영되지 않습니다.)
• 출항일자 예약 시, 최소 1일전 오후 4시까지 예약하셔야 합니다.
• 매표소에서 예약정보 확인 후 이용
• 유효기간 :  구매 다음날 ~ 2024.10.27 까지

주소 :
한강 이랜드 크루즈
서울특별시 송파구 한가람로 65
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운영시간 :
※ 컨텐츠 내 크루즈 운행안내 시간 참고하시어 예약 바랍니다.

고객센터 :
1522-2089

• 유람선 예약은 반드시 구입 시 발송되는 알림톡 내 예약링크에서 진행하셔야합니다.(와그 구매 시 선택한 일자는 예약에 반영되지 않습니다.)
• 당일 구매 및 당일 사용 불가합니다. (최소 1일 전 구매 필수)
• 크루즈 별 출항 스케줄 상이하오니, 예약 시 확인 부탁드립니다.
• 선박사정 및 기상상황에 따라 운항시간이 달라질 수 있습니다.
• 이용 전 공식홈페이지 확인바랍니다.
• 대인 : 중학생 이상~ / 소인 : 36개월 이상~초등학생 이하 기준입니다.
• 유선 및 도선 사업 법에 의해 승선하시는 모든 분들(성인만) 신분증 지참 필수입니다. (현장확인)
• 미성년자는 동승 보호자의 신분증만 확인합니다. (소인 요금은 초등학생까지 적용)
• 36개월 미만은 무료입장 가능합니다. (증빙서류 지참 필수)
• 탑승 전, 매표소에 방문하여 승선신고서 작성 후 티켓을 수령해 주시기 바랍니다. (온라인 예약자도 필수)
• 매표소 미 방문 및 티켓 미 수령 시 크루즈 탑승이 불가하며, 발권을 위해 최소 30분 전 매표소 방문 바랍니다. 
• 주요 프로그램은 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
• 승선 전 신분증 지참 및 승선신고서 작성 필수입니다.
• 주차확인은 매표소에서 승선신고서 내 차량번호 기재 시, 이용당일 자정까지 무료입니다. ('여의도 제1주차장'만 무료주차가능)
• 해당 이용권의 취소규정은 이용일자 1일전 오후 4시까지 취소 접수시, 100% 환불 가능합니다.
• 이용일자를 주말로 지정한 취소 요청건은 해당 주의 금요일 오후 4시까지 취소 접수 요청드립니다.
• 당일 사용 및 당일 취소는 불가합니다.
• 우천시에도 정상 운항됩니다.
• 예약하신 날짜에 방문해 주시면 정상적으로 이용 가능합니다.
• 이용 인원에 따라 대기시간이 지연될 수 있습니다.
• 이용 시 안전을 위하여 선내에서는 직원의 통제에 협조해 주셔야 합니다.
• 강풍, 폭설 등 기상악화로 인한 결항 확정 시 날짜 변경, 취소가 가능합니다. (사전 개별 통보)
• 선박사정에 의해 운항스케줄이 개정될 수 있으니 양해부탁드립니다.
• 당일 예약 취소변경은 공석운항 수수료로 인해 환불이 불가합니다.
• 선박 변경으로 인해 모든 휠체어 및 유모차 승선이 불가하며, 선착장 내 보관장소에 보관 후 탑승하실 수 있습니다.
• 최소 인원(20명 미만) 미달로 인한 결항 시, 고객님께 문자 또는 유선 안내 드리며 100% 환불 또는 이용날짜 변경이 가능합니다. 

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유효기간 내 환불 가능합니다.
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이용 지정일자를 주말로 지정한 취소 요청건은 해당 주의 금요일 오후 16시까지 취소해야 환불 가능하며, 금요일이 공휴일일 경우 목요일 16시까지 취소해야 환불 가능합니다. (오후 16시 이후 일괄 사용처리되므로 취소 접수 불가합니다.)
당일 사용 및 당일 취소는 불가합니다.
재입장 불가합니다.
사용 후 부분취소 및 환불 불가합니다.
우천시에도 정상 운항됩니다.
기상악화로 인한 미운행시에는 크루즈금액 전액 환불가능합니다.
관람인원 변경 시 전체취소 후 재구매 필수입니다.
복수구매 시 부분취소가 불가하오니, 구매수량을 변경하실 경우에는 반드시 이용 전 고객센터(1522-2089)로 연락 주시기 바랍니다.)