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• 유람선 예약은 반드시 구입 시 발송되는 알림톡 내 예약링크에서 진행하셔야합니다.(와그 구매 시 선택 일자 예약 반영 안됨)
• 출항일자 예약 시, 최소 1일전 오후 4시까지 예약하셔야 합니다.
• 매표소에서 예약정보 확인후 이용
• 유효기간 : 구매 다음날 ~ 2024.11.30 까지

주소 :
한강 이랜드 크루즈
서울 영등포구 여의동로 280 이랜드 크루즈 선착장
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운영시간 :
※ 컨텐츠 내 크루즈 운행안내 시간 참고하시어 예약 바랍니다.
* 선박사정 및 기상상황에 따라 운항시간이 달라질 수 있습니다.

고객센터 :
1522-2089

• 유람선 예약은 반드시 구입 시 발송되는 알림톡 내 예약링크에서 진행하셔야합니다.(와그 구매 시 선택한 일자는 예약에 반영되지 않습니다.)
• 당일 구매 및 당일 사용 불가합니다. (최소 1일 전 구매 필수)
• 크루즈별 출항 스케줄이 상이하오니, 예약 시 확인 부탁드립니다.
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• 대인 : 중학생 이상~ / 소인 : 36개월 이상~초등학생 이하 기준입니다.
• 유선 및 도선 사업 법에 의해 승선하시는 모든 분들(성인만) 신분증 지참 필수입니다. (현장확인)
• 미성년자는 동승 보호자의 신분증만 확인합니다. (소인 요금은 초등학생까지 적용)
• 미성년자는 보호자 동반(성인) 없이 승선할 경우 벌도 서류가 필요합니다.
  신분증으로 대체 가능한 서류는 등본, 여권, 학생증(생년월일 기재) 등으로 신분 확인 후 승선 가능합니다.
• 36개월 미만은 무료입장 가능합니다. (증빙서류 지참 필수)
• 탑승 전, 매표소에 방문하여 승선신고서 작성 후 티켓을 수령해 주시기 바랍니다. (온라인 예약자도 필수)
• 매표소 미 방문 및 티켓 미 수령 시 크루즈 탑승이 불가하며, 발권을 위해 최소 30분 전 매표소 방문 바랍니다. 
• 주요 프로그램은 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
• 승선 전 신분증 지참 및 승선신고서 작성 필수입니다.
• 주차확인은 매표소에서 승선신고서 내 차량번호 기재 시, 이용당일 자정까지 무료입니다. ('여의도 제1주차장'만 무료주차가능)
• 해당 이용권의 취소규정은 이용일자 1일전 오후 4시까지 취소 접수시, 100% 환불 가능합니다.
• 이용일자를 주말로 지정한 취소 요청건은 해당 주의 금요일 오후 4시까지 취소 접수 요청드립니다.
• 당일 사용 및 당일 취소는 불가합니다.
• 우천시에도 정상 운항됩니다.
• 예약하신 날짜에 방문해 주시면 정상적으로 이용 가능합니다.
• 이용 인원에 따라 대기시간이 지연될 수 있습니다.
• 이용 시 안전을 위하여 선내에서는 직원의 통제에 협조해 주셔야 합니다.
• 강풍, 폭설 등 기상악화로 인한 결항 확정 시 날짜 변경, 취소가 가능합니다. (사전 개별 통보)
• 선박사정에 의해 운항스케줄이 개정될 수 있으니 양해부탁드립니다.
• 당일 예약 취소변경은 공석운항 수수료로 인해 환불이 불가합니다.
• 선박 변경으로 인해 모든 휠체어 및 유모차 승선이 불가하며, 선착장 내 보관장소에 보관 후 탑승하실 수 있습니다.
• 최소 인원(20명 미만) 미달로 인한 결항 시, 고객님께 문자 또는 유선 안내 드리며 100% 환불 또는 이용날짜 변경이 가능합니다. 

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복수구매 시 부분취소가 불가하오니, 구매수량을 변경하실 경우에는 반드시 이용 전 고객센터(1522-2089)로 연락 주시기 바랍니다.)