• 예약 확정 확인 후 이메일로 제공된 바우처 인쇄 혹은 모바일 바우처를 확인 및 소지해주세요.
• 지정한 날짜에만 이용 가능합니다.
• 지정일 하루 전날 발송되는 [픽업시간 안내 및 예약확인 카카오톡] 확인 후 확인답변을 꼭 전송해주세요.
• 지정된 시간 및 픽업 장소에서 바우처, 이름, 인원 확인 후 투어 시작됩니다.

픽업안내 :   
코타키나발루 시내 호텔 / 쇼핑몰 정문 / 레지던스 / 게스트 하우스 등에서 픽업이 가능하며, 일부 숙소의 경우 인접한 호텔에서 픽업/드랍 진행될 수 있습니다.
픽업 시간은 호텔 위치 및 현지 교통 사정에 따라 지연 및 앞당겨질 수 있습니다. 

픽업시간 : 
지정일 하루 전날 발송되는 [픽업시간 안내 및 예약확인 카카오톡] 확인 후 확인답변을 꼭 전송해주세요.
픽업 시간 10분전에 픽업 장소로 나와주시기 부탁드립니다.

픽업 가능 지역 : 
코타키나발루 시내 지정 장소 (샹그릴라 탄중아루 / 수트라하버 마젤란 or 퍼시픽 / 하얏트리젠시 / 하얏트 센트릭 / 힐튼 / 르메르디앙 / 메리어트 / 호라이즌 / 홀리데이 / 그란디스 / 드림텔 / 더클라간 / 밍가든 / KK스카이 / 63호텔 / 가야센터 / 프로미네이드 / 사바오리엔탈 / 오세아니아 / 시티텔 / 마리나코트-마리나시티 / 키나바루 다야 / 제셀턴호텔 / C’haya Hotel / 이마고몰 코치매장 앞 / 더 루마 / 팔래스 / 더 제설턴 / 수트라애비뉴 등

픽업 지역은 수시로 변동 될 수 있습니다. 문의 부탁드립니다.

픽업 불가능 지역 : 
넥서스 / 라사리아 / 클라간리젠시(원보르네오) / 그랜드보르네오 / 코트야드 / 튠 / 리카스콘도텔 / 보르네오비치빌라 / 이비스 / 아반지오 / 에미넌트 / NO5 / 나라다 / 베링기스 / 판보르네오 등의 시외 지역 및 코타키나발루 시내 일부 숙소 또는 일반 가정 및 레스토랑 등

• 예약 확정 바우처를 받기 전까지는 예약 확정이 아닙니다.
• 최소 2인 이상부터 예약 가능하며, 모객인원 2인 이상부터 출발 가능한 조인 투어입니다. 
• 날씨 및 현지상황 등에 따라 일정 및 상품 구성, 세부 내용이 유동적으로 변경되거나 취소될 수 있습니다.
• 우천시에도 투어는 진행되며, 우비는 반드시 개인적으로 구매해 주셔야 합니다. (5링깃)
• 날씨 및 현지 상황 등에 따라 취소 될 경우 투어 전날 또는 투어 1시간 전에 취소 안내를 드릴 수 있습니다. 카카오톡을 꼭 확인해주시기 부탁드립니다.
• 24개월 미만의 유아도 예약을 해주세요. 24개월 미만의 유아는 무료이며, 마사지는 진행 불가합니다.
• 예약 확정 후 픽업 / 샌딩 장소 변경 시 추가 비용 발생될 수 있으며, 현지 사정에 따라 변경이 불가할 수 있습니다.
• 차량 픽업/드랍 시간은 호텔별로 상이하며, 현지상황에 따라 유동적으로 변경될 수 있습니다.
• 골프채 등 부피가 큰 짐은 차량에 가지고 탑승할 수 없습니다. 부피가 큰 짐을 소지하신 경우 호텔에 보관 부탁드립니다.
• 임산부 및 디스크 환자, 척추 및 허리 통증 등 신체에 무리가 가면 안되시는 분의 경우 마사지 예약이 어려우며, 현장에서 마사지 예약은 취소 될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 
• 마사지 샵에서 베이비시터를 원하실 경우 이용일 하루 전에 안내되는 카카오톡 메세지를 받으신 후 카카오톡으로 요청해주세요. 시터 이용 요금은 현지에서 결제해 주시면 됩니다.
• 이용일 하루 전 간단한 영어로 투어 안내 카카오톡이 발송됩니다. 카카오톡 안내 메시지 확인 후 꼭 회신 부탁드립니다.
• [픽업시간 안내 및 예약확인 카카오톡] 확인 후 답변 주시지 않거나, 하루 전날 카톡을 받지 못하실 경우 미팅이 어긋날 수 있습니다. 꼭 답변 부탁드리며, 하루 전 오후 5시까지 카카오톡이 오지 않으면 꼭 문의 부탁드립니다.
• 노쇼 및 지각으로 인한 투어 변경, 환불은 불가합니다.
• 예약 시 잘못 입력하신 정보(성함/연락처/이용일/픽업,드랍장소/카카오톡아이디 등) 및 도난, 분실에 따른 불이익에 대해서 책임 지지 않습니다.
• 분실의 위험이 있으므로 귀중품은 직접 소지하시거나 안전하게 보관해 주시기를 부탁드리며, 분실/파손에 대해서 별도의 책임을 지지 않습니다. 
• 해당 투어는 해외에서 진행되는 해외 투어상품으로 모든 책임은 현지의 투어 진행 업체에 있으며, 현지 기준의 현지 보험이 적용 됩니다. 
• 해외 여행 시 개인 여행자보험은 필수입니다. 한국에서 여행 출발 전 반드시 개인 여행자보험을 별도로 가입해주세요.

•본 상품은 구매 후 영업시간 기준 (월~금요일 10:00~18:00 / 토요일,일요일,공휴일 제외) 3일 이내에 예약 확정 여부가 결정됩니다.
•예약 확정 이후 취소 시 다음의 환불 규정에 따릅니다.
•구매 전, 약관 내용을 반드시 숙지해주시고 신중한 구매 부탁드립니다.

•본 상품은 예약 확정 후 변경 / 취소할 경우 여행약관 제5조 (특약)에 의거, 특별 약관에 따른 수수료가 적용됩니다.

-이용일 기준 21 일전 취소 시 : 전액 환불
-이용일 기준 20~8일전 취소 시 : 20% 공제 후 환불
-이용일 기준 7~2일전 취소 시 : 60% 공제 후 환불
-이용일 기준 1일전~당일 취소 시 : 환불 불가


•취소/환불 요청은 영업시간 (월~금요일 10:00~18:00 / 토요일,일요일,공휴일 제외) 내에 접수된 건에 한하며, 영업시간 외에 취소 접수 시 다음 영업일(영업시간 기준) 접수로 처리됩니다.
•예약 취소 및 환불 요청은 영업시간 내에 요청해 주신 후 취소 확인을 받으셔야 합니다.
•영업시간 기준, 이용일 2일 전까지 예약 취소 요청 후 취소 확인 없이 이용하지 않으시거나, 픽업시간을 지키지 않아 투어에 참여하지 못했을 경우 노쇼(예약부도)처리 되며, 환불이 불가능합니다.
•지정일 하루 전날 발송되는 [픽업시간 안내 및 예약확인 카카오톡] 확인 후 확인답변을 꼭 전송해주세요.