• 이메일로 전송된 바우처 인쇄 또는 모바일 바우처 사용
• 바우처를 가이드에게 제시 후 사용 가능 
• 지정한 날짜에만 유효해요

미팅포인트 :
투숙하는 호텔에서 가능한 가장 가까운 곳
* 정확한 장소는 바우처를 확인해 주세요.
* 픽업은 와이키키, 알라모아나, 카할라에 숙박을 하시는 분들만 진행이 가능하며, 이외 지역은 픽업이 불가합니다. 

미팅시간 : 
오전 6시 

* 호텔마다 픽업 시간이 상이합니다. 정확한 시간은 바우처를 확인해주세요.
* 미팅 시간 10분 전 미리 대기해 주세요. 

• 바우처, 모든 예약자 여권 실물 미지참 시 투어 참여가 불가합니다.
• 예약 확정 후 바우처를 메일로 보내드리고 있습니다.
• 하나우마 베이 도착 후 순서대로 입장하므로 대기시간 약 60분~90분 정도 발생됩니다.
• 조인하와이는 하나우마 베이 입장권 구입 대행과 교통편 등만을 제공하며, 하나우마 베이 내에서의 자유 시간에 대해서는 책임지지 않습니다.
• 하나우마 베이 내에서는 하나우마 베이 자체 규칙을 따라야 하며, 이를 위반하거나 부주의로 인한 안전사고는 책임지지 않습니다.
• 바우처는 인쇄 또는 캡쳐하여 지참 후 체크인을 해주시면 됩니다. (여행 확인증이 아닌 바우처 인쇄물을 지참하셔야 합니다.)
• 바우처는 투어일 기준 7일 전까지 재발행 가능하므로 꼭 메일 사전 확인 부탁드립니다.
• 정확한 시간/장소는 투숙 호텔에 따라 달라지므로 예약확정 후 메일로 발송드리는 바우처(PDF파일)에 안내되어 있습니다.
• 환경보호를 위해 Non-Nano, 미네랄 선스크린, 리프 세이프(Reef Safe) 종류의 선크림만 사용 가능합니다.
• 비치에 설치되어 있는 간이 샤워시설에서 물로만 샤워 가능합니다. (비누, 샴푸 등 사용 불가)
• 7인승 차량으로 진행되나 당일 사정에 의해 변동될 수 있습니다.
• 예약 시 정보와 실제 진행 정보가 틀릴 경우 진행이 불가합니다.
• 현지 세금, 입장료 등으로 인해 요금이 변동될 수 있습니다.
• 자연에 서식하는 해양동물을 만나지 못하는 경우 환불 및 보상은 불가합니다.
• 월요일, 화요일, 12/25, 01/01 휴무입니다.
• 심장병, 허리질환 등 기저질환은 참여가 제한됩니다.
• 현지에서 인원 추가는 불가합니다.​ 
• 현지 사정에 의해 일정은 예고 없이 변경될 수 있습니다.
• 해외 여행 중 만일의 경우에 대비해 여행자 보험 가입을 권장합니다. 
• 노쇼 및 지각으로 인한 변경 및 환불이 불가합니다.
• 예약 확정 바우처를 받기 전까지는 예약 확정이 아닙니다. 현지 상황에 따라 예약 불가 및 환불 처리될 수도 있습니다.

- 확정 후 이용일 7일 전까지 통보 시 : 여행 요금 100% 전액 환불
- 이용일 6일 전 - 이용 당일 : 취소/환불 불가

• 취소/환불 요청은 영업시간 (월~금요일 10:00~18:00 / 토요일, 일요일, 공휴일 제외) 내에 접수된 건에 한하며, 영업시간 외에 취소 접수 시 다음 영업일(영업시간 기준) 접수로 처리됩니다.
• 예약 취소 및 환불 요청은 영업시간 내에 요청해 주신 후 취소 확인을 받으셔야 합니다.