• 모바일 바우처 사용
• 이용일 당일 현장에서 모바일 바우처 제시
• 바우처는 지정한 날짜에만 유효해요.

미팅 포인트 : 
디나완 지역 호텔 로비
(샹그릴라 탄중아루 리조트, 수트라하버 리조트, 힐튼호텔, 이마고몰 세븐일레븐 앞(큰 길), 메리어트 호텔, 르메르디안 호텔, 하야트리전시 호텔, 하야트센트릭 호텔, 제셀톤 호텔, 수리아사바 그란디스 호텔, 머큐어 호텔, 호라이즌 호텔 등)

* 디나완 지역 외 호텔 / 리조트는 픽업 및 샌딩이 불가해요. 예약 시 픽업 장소에 주요 픽업 호텔을 기재한 후, 해당 호텔까지 개별 이동해 주세요.

미팅 시간 : 
예약 확정 후 투어 하루 전날 오후 9시까지 정확한 미팅 시간을 안내드려요.

 

• 예약 확정 바우처를 받기 전까지는 예약 확정이 아닙니다.
• 본 상품은 성인 2인 이상 예약 가능한 상품입니다.
• 매주 화요일은 섬의 정비 작업으로 투어를 운영하지 않아, 예약이 불가합니다.
• 예약 후 카카오톡으로 투어 하루 전 오후 9시까지 각 호텔의 픽업 시간을 안내드립니다.
• 시내 외곽 지역은 픽업이 불가하니, 예약 시 픽업 호텔에 주요 픽업 가능 호텔명을 기재하신 후 해당 호텔까지 개별 이동해 주시기 바랍니다.
• 해당 상품은 조인투어입니다. 지각 및 노쇼 시 다른 고객분들에게 피해가 갈 수 있으므로 사전 통보 없이 출발합니다.
• 지각이나 노쇼로 인한 취소 및 환불이 불가합니다.
• 차량은 6 - 10인승 차량으로 캐리어 및 유모차, 개인 물품 등은 사전에 요청하지 않으실 경우 적재 공간이 부족할 수 있습니다.
• 유아의 경우 무료이지만, 차량의 좌석 확보가 불가능할 수 있으니 참고해 주시기 바랍니다.
• 만 11세 이하의 어린이는 보호자 동반 하에 이용할 수 있습니다.
• 구명조끼 착용이 필수이며 안전 요원이 없는 곳에서 개별 행동은 피해주시기 바랍니다.
• 디나완 섬 자체의 운영 정책에 따라 예약이 불가한 상황이 발생할 수 있습니다. (단체 예약, 수용 인원 초과 등)
• 자연재해, 폭우, 풍랑주의보 등의 사유로 투어 당일 업체에서 일방적으로 취소할 수 있으며, 해당 경우 당일 취소 처리한 뒤 전액 환불해 드립니다.
• 약한 비가 내릴 경우에는 투어가 정상적으로 진행되어 환불이 불가합니다.
• 개인 부주의로 인한 안전사고는 보상이 불가합니다.
• 해외 여행 중 만일의 경우에 대비해 여행자 보험 가입을 권장합니다. 자세히 보기
• 수상안전사고 예방을 위해 아래 유의사항 체크 부탁드립니다.
  스노쿨링을 포함한 해양액티비티는 반드시 구명조끼를 착용하세요.
  위험하거나 지나친 장난을 삼가해주세요.
  물에 들어가기 전에는 반드시 준비운동을 하시기 바랍니다.
  그 외에도, 몸에 이상이 있거나 신체적인 이상징후가 있는 경우, 디나완섬의 직원에게 알려서 조치를 받으세요.

이용일 2일 전 취소 시 : 100% 환불
이용일 1일 ~ 24시간 전 취소 시 : 50% 환불
이후 취소 및 환불 불가
• 취소/환불 요청은 영업시간 (월~금요일 10:00~18:00 / 토요일,일요일,공휴일 제외) 내에 접수된 건에 한하며, 영업시간 외에 취소 접수 시 다음 영업일(영업시간 기준) 접수로 처리됩니다.
• 예약 취소 및 환불 요청은 영업시간 내에 요청해 주신 후 취소 확인을 받으셔야 합니다.