• 예약 확정 후 개별 알림톡 발송
• 알림톡에서 예약정보 기입 후 대화 카카오톡으로 투어 안내
• 지정한 날짜에만 유효해요.

미팅 포인트 :
머무시는 호텔 로비 또는 게이트에서 미팅이 진행돼요.

미팅 시간 :
해당일 예약자 차량 동선에 따라 결정 후, 출발 전날 공지해드려요.

* 반드시 미팅 시간보다 10분 일찍 도착하여 대기해주시기 바랍니다.

• 공항 또는 항구 픽업 / 드랍 가능합니다.
• 미팅 장소는 호텔 로비 또는 게이트입니다.
• 단독투어시 픽업 / 드랍 차량은 단독으로 이용되며, 고래상어 투어 배는 조인으로 이용합니다.
• 만 4세 미만 어린이는 투어 이용이 불가합니다.
• 조인투어 최소 출발 인원은 성인 기준 4명이며, 모객부족으로 인해 행사 취소시 100% 전액 환불 처리 됩니다.
• 조인투어시 최소 인원이 불가한 경우 투어 2 - 3일 전 개별 안내 드립니다.
• 단독투어 최소 출발 인원은 성인 기준 2명입니다.
• 골드스파 전신마사지를 원하실 경우, 사전에 문의해 주시기 바랍니다.
• 별도 캐리어 및 짐보관이 가능합니다.
• 우천시에도 투어는 진행됩니다.
• 천재지변으로 인해 투어 진행이 불가능할 경우 100% 환불됩니다.
• 기상악화로 인한 투어 진행 여부는 필리핀 보홀 코스트가드(해안경비대)에서 판단합니다.
• 호흡기 질환 및 수술 경험이 있거나, 보청기 및 귀마개 착용을 하셔야 하는 분은 투어가 불가합니다.
• 수상 액티비티로 전신 질환, 육체적, 정신적 컨디션이 좋지 않은 분은 사전에 문의 바랍니다.
• 구명조끼 착용 필수이며, 안전 요원 없는 곳에서 개별 행동을 피해주시기 바랍니다.
• 투어 진행 중 음주 금지입니다.
• 분실물에 대해서는 따로 보관하지 않습니다.
• 개인 부주의로 인한 부상 시 여행자 보험을 통해 처리되며, 현지 치료에 따른 영수증을 챙겨오시기 바랍니다.
• 여행자 보험은 개별적으로 반드시 가입하여 주시기 바랍니다. 가입하기
• 스타인월드는 본 자유여행상품의 정보제공을 주관하고 있으며, 실제 행사는 현지 업체를 통해 이뤄집니다.

여행 출발일 7일 전까지 요청 시 : 100% 환불
여행 출발일 3일 전까지 요청 시 : 50% 환불
여행 출발일 당일까지 요청 시 : 취소 및 환불 불가
• 취소/환불 요청은 영업시간 (월~금요일 10:00~18:00 / 토요일,일요일,공휴일 제외) 내에 접수된 건에 한하며, 영업시간 외에 취소 접수 시 다음 영업일(영업시간 기준) 접수로 처리됩니다.
• 예약 취소 및 환불 요청은 영업시간 내에 요청해 주신 후 취소 확인을 받으셔야 합니다.