• 예약 완료 후 바우처 발송
• 당일 차량기사 미팅 후 바우처 제시
• 실물티켓을 차량기사님이 제공합니다. 수령 후 꼭 인원수를 확인해주세요.

미팅 장소 :
각 호텔 로비 or 원하시는 장소

미팅 시간 :
오전 06:00 / 오전 06:30 / 오전 07:00 / 오전 08:00 / 오전 08:30 / 오전 09:00 중 원하는 시간 선택

당일 미팅방법 :
호텔 미팅

• 바우처에 있는 픽업 시간에 로비에서 고객님 성함 적힌 피켓들고있는 기사님 만나시면 됩니다.
• 빈펄 섬에 투숙하시는 분은 빈펄 육지 선착장 (체크인 하셨던 곳) 리셉션에서 기사님 과 미팅입니다.
• 육지 선착장 리셉션까지는 나와주셔야 합니다.

차량 안내 :
차량은 성인 인원 수 기준으로 제공됩니다. 차량 사이즈 업그레이드는 사전에 신청하시면 됩니다.

현지 연락처 :
베트남 24시간 전화번호 +84 91-636-0055

• 투어변경내용은 투어 진행날짜 3일전까지 카카오톡채널 몽키트래블베트남을 통해서 요청해주시면됩니다.
• 귀중품 및 현금 등의 분실사고와 개인의 안전사고에 대하여 각별히 유의하여 주세요. 이유불문, 귀중품 분실 시 당사는 책임을 지지 않음을 미리 알려드립니다.
• 차량 사이즈를 업그레이드 안내 - 차량은 성인인원수 기준으로 제공됩니다. 차량 사이즈를 업그레이드는 사전에 신청하시면됩니다.
  - 승용차 → SUV : 5만동/1대당
  - SUV → 승합차 : 10만동/1대당
  - 승용차 → 승합차 : 15만동/1대당
• 왕복외 차량 추가 이용안내
  차량 추가사용 1시간당 10만동(~오후22시이전) / 20만동(오후22시~이후)이며, 팁과 별도로 지불하셔야합니다. (사전신청필수)
  → 기사님께서 이후 일정이 있을 수 있으므로 사전에 요청해주시는게 좋습니다.
  → 당일 요청하실경우 기사님 일정있을경우 이용불가 할 수 있습니다.
• 차량내 짐보관은 사전에 신청해야합니다.
• 본 상품의 아동규정은 아동(키 100~139cm) / 유아(키 99cm 이하) 입니다.
  입장 시, 140cm이 넘는 경우 50,000동/1인 당을 지불하시면 성인 티켓으로 교환 가능합니다.
  성인 티켓으로 현장에서 교환이 많이 번거로우므 아동 키에 따라서 정확히 신청해주세요. (티켓 변경요금은 위 요금과 상이할수 있습니다.)
• 우천시에도 투어는 정상적으로 진행됩니다. (우천시, 당일 긴급 날짜변경은 바우처에 기재된 비상폰으로 전화주세요. 변경가능여부 확인후에 변경해드립니다.)
• 나트랑지역 시외지역 차량추가요금 (1대당/편도) → 기사분에게 직접 지불해주세요.
  (1) 아미아나 호텔 지역 : 추가요금 없음
  (2) 미아&다이아몬드베이 지역 : 승용차 20만동 / SUV 20만동 / 승합차 35만동
  (3) 캄란 & 공항인근 지역 : 승용차 25만동 / SUV 30만동 / 승합차 40만동
  (4) 닌반베이 지역 : 추가요금 없음
  (5) 네이비호텔 & KN호텔 지역 : 승용차 30만동 / SUV 35만동 / 승합차 50만동
• 실물티켓을 차량기사님이 제공합니다. 수령 후 꼭! 인원수를 확인해주세요.
• 화란아일랜드에서 머무르는 시간(노는시간)이 제한이 없습니다.
  → 그러나 몽키 아일랜드 도착 후 기사님과 다시 만날 시간을 약속해주세요.
  → 약속한 시간보다 일찍 귀가를 원하시는 경우, 최소 1시간 전에는 연락을 주셔야지 화란아일랜드으로 기사님이 이동할 수 있습니다.
•  기사분의 연락처(혹은 카카오톡)은 기사분을 만나서 물어보시면됩니다

이용일 2일 전부터 취소 수수료 100%
• 취소/환불 요청은 영업시간 (월~금요일 10:00~17:00 / 토 10:00~16:00 / 일요일, 공휴일 제외) 내에 접수된 건에 한하며, 영업시간 외에 취소 접수 시 다음 영업일(영업시간 기준) 접수로 처리됩니다.
• 예약 취소 및 환불 요청은 영업시간 내에 요청해 주신 후 취소 확인을 받으셔야 합니다.