• 상품 구매
• 이메일과 휴대전화로 받은 QR코드 수령 (매일 오후 12시, 오후 16시 확인 후 발송)
• 사용방법 확인 후 사용

사용 방법 :

1. 구매하기

• 원하시는 eSIM데이터 용량 및 사용 기간을 선택해 주세요
• 주문 확정이 되면 이메일과 휴대전화로 QR코드가 전달됩니다. (평일 기준 오전 11시까지 주문 건은 당일 배송되며, 이후 주문 건은 익일 오전 12시 이전에 발송됩니다. / 주말 및 공휴일 주문 건은 이후 평일 발송됩니다.)

2. 설정하기 (안드로이드 버전 자세히보기 / 아이폰(IOS) 버전 자세히보기)

설정 > 셀룰러 메뉴 열기
‘셀룰러 요금제 추가’ 를 선택하세요. (네트워크 환경에서만 요금제 추가 가능)

셀룰러 요금제 추가 > QR코드 스캔
문자와 이메일로 받은 QR코드 이미지를 스캔합니다.
QR코드 스캔이 안되는 경우 수동 설정 하실 수 있습니다.

요금제 레이블과 사용회선 지정하기
기존유심 → 메인
eSIM(현지유심) → 보조 (여행용, 업무용 등 자유롭게 설정)

기본 회선 지정하기
기존유심 → 통화/메시지, iMassage/FaceTime
eSIM(현지유심) → 셀룰러 데이터 (전환 허용 OFF)

설정 > 셀룰러 > 셀룰러 데이터 전환 끄기
해외 사용 시 기존 유심 (메인)을 데이터로 사용할 수 없도록 셀룰러 데이터 전환 차단 후 사용
* 셀룰러 요금제를 '메인'으로 선택한 상태에서 데이터 로밍을 켜면 국내 통신사(메인 회선)로부터 로밍비용이 부과될 수 있습니다.

APN 수동설정 (데이터 사용 불가 시)
설정 > 셀룰러 > 셀룰러요금제 > eSIM 요금제 선택 > 셀룰러 데이터 네트워크
대부분의 경우 자동 설정되지만, 간혹 APN 정보를 변경해야 하는 경우도 있습니다.
* APN 정보는 구매한 상품 상세페이지 확인

이용 가능한 단말기 확인
단말기에 eSIM모듈이 탑재된 모델에서만 사용하실 수 있어요.
구매 전 반드시 지원 단말기 여부를 확인해주세요.
사용 가능 단말기는 추후 단말기 제조사 정책에 따라 추가될 수 있어요.
컨트리 락이 걸려있는 단말기는 eSIM서비스를 이용하실 수 없어요. 컨트리락 해제 후 사용해 주세요.

APPLE
아이폰은 XS 이후 출시된 모델 모두 Esim 사용가능합니다. (mini, plus, max 포함)
- iPhone SE2, SE3
- iPhone XS, XS MAX, XR
- iPhone 11, 11 Pro, 11 Pro Max
- iPhone 12, 12 Pro, 12 Pro Max
- iPhone 13, 13 Pro, 13 Pro Max
- iPhone 14, 14 Pro, 14 Pro Max
- iPhone 15, 15 Pro, 15 Pro Max
- iPhone 16, 16 Pro, 16 Pro Max
중국 본토, 홍콩, 마카오에서 구입한 iPhone은 eSIM 모듈이 제공되지 않으며, 일부 홍콩과 마카오에서 구입한 iPhone SE (2nd generation) 및 iPhone XS에만 eSIM이 제공됩니다.
(더 자세한 사항은 APPLE 공식 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.)

SAMSUNG
- Galaxy Z Flip 4 (국내용)
- Galaxy Z Fold 4 (국내용)
- Galaxy S24 (국내용)
- Galaxy S24+ (국내용)
- Galaxy S24 Ultra (국내용)
- Galaxy S23 (국내용)
- Galaxy S23+ (국내용)
- Galaxy S23 Ultra (국내용)
- Galaxy Fold (해외용)
- Galaxy Z Filp (해외용)
- Galaxy S20 (해외용)
- Galaxy S20+ (해외용)
- Galaxy S20 Ultra 5G (해외용)
국내 발매 삼성(갤럭시) 휴대폰은 eSIM 모듈이 탑재된 상기 모델에 한해 사용 가능합니다.
해외용으로 출시된 삼성(갤럭시) 일부 모델은 eSIM 사용이 가능합니다.

Google
Pixel 4, 5, 6, 7, 8, 9
Pixel Fold

안내되지 않은 단말기 사용가능 여부 및 기타 사항은 제조사에 확인 바랍니다.

문의:
와이드모바일 고객센터 1566-9070
오전 09:00 ~ 오후 18:00 (주말 및 공휴일 휴무)

카카오톡 @와이파이도시락
오전 09:00 ~ 오후 24:00 (주말 및 공휴일 정상운영)

카카오톡 @와이파이도시락장애상담
오전 09:00 ~ 오후 18:00 (주말 및 공휴일 정상운영)

• 1년 365일 매일 오후 4시 이전 주문 시 당일발송합니다.
• 오후 12시 이후 1회, 오후 4시 이후 1회 발송합니다.
• eSIM을 사용하고자 하는 휴대폰의 기종이 eSIM서비스를 지원하는 모델인지 꼭 확인 후 구매해주시기 바랍니다.(IPhone은 XS, XS Max, XR 및 이후 모델은 사용 가능)
• 휴대폰보호서비스가 설정된 고객이시라면이용중인 통신사 고객상담실 또는 홈페이지에서 유심잠금 해제 및 휴대폰보호서비스를 해제하셔야만 사용이 가능합니다.
• 구매하신 eSIM상품을 단말기에 등록하기 위해서는 데이터 사용이 가능한 상태여야 합니다.(셀룰러 네트워크 또는 와이파이 연결 모드)
• QR스캔 후 등록된 셀룰러 요금제를 삭제 시 eSIM 사용이 불가하니 사용종료 시까지 요금제를 유지해주시길 바랍니다.
• 한국에서 미리 개통은 가능하나 해당 시간에 개통이 된 것으로 인식되니, 현지에서 개통을 권장합니다.
• 가급적 출국 전에 이용중인 국내통신사의 데이터로밍을 OFF로 변경해주시기 바랍니다.(잘못된 조작으로 해외에서 로밍비용이 발생할 수 있습니다.)
• 현지 통신사의 통신 환경에 따라 일부 지역에서 데이터 이용이 원활하지 않을 수 있으며, 사용 기종에 따라 현지통신사망의 주파수 대역과 맞지 않은 경우 3G 혹은 2G로 접속될 수 있습니다.
• 제공 통신사의 이용 약관에 적용되어 상품 옵션(데이터 제공량, 사용일수, 프로모션 등)이 사전 예고 없이 변경될 수 있습니다.
• 위와 같이 본인 과실 및 이용안내 미숙지로 인해 이용하지 못하신 경우 환불이 불가합니다.
• 사용기간은 eSIM 개통(활성화) 시점부터 시작됩니다. 24시간 기준으로 계산됩니다. ex) 사용일수 1일 기준: (GMT＋8 기준) 2022년 2월 2일 13시 개통 시(활성화): 2022년 2월 3일 12:59:59  종료되며 사용 기간 하루 차감 
• 이용방법 및 유의사항 반드시 확인해주시기 바랍니다.

구매 후 상품정보(QR코드)가 이메일 및 알림톡으로 발송되며, QR코드 발송 이후 혹은 스캔 이후에는 교환 및 환불이 불가합니다.