각 로그인 수단별로 별도의 계정이 생성됩니다.

예를 들어, 카카오톡으로 로그인하여 상품을 구매하신 후, 추후 이메일 로그인으로 접속하실 경우 기존 결제 내역은 조회하실 수 없습니다.

상품 구매 시 사용하셨던 로그인 계정으로 접속하시면, 구매내역에서 정상적으로 확인 가능합니다.

상품마다 확정 시점이 상이하며, 바우처를 받기 전까지는 확정이 아닌 점 참고 부탁드립니다.

대개 티켓 상품은 구매 즉시 시스템상 자동 발송되는 상품과 고객센터 운영 시간 이내에 순차적으로 발권 및 발송되는 상품으로 구분됩니다.

투어 상품은 단독 투어와 조인 투어 상품으로 구분되며, '00시간 이내 확정'으로 표기되어 있으나 업체 사정에 따라 확정 시기는 변동 될 수 있습니다.

단독 투어의 경우, 배차 및 가이드 수배 가능한 경우에 한해 확정으로 진행되며 간혹 업체 사정으로 인해 확정 불가한 경우도 있습니다.

조인 투어의 경우, 모객 현황에 따라 확정 보류 상태로 진행될 수 있으며, 최소 모객 인원이 충원 되지 않을 경우 투어 3일 전까지도 대기 및 취소 안내를 받아보실 수도 있습니다.

이 경우, 유선 및 별도 메시지로 안내 드린 후 전액 환불로 진행 됩니다.

이용일 임박하여 상품 예약을 진행 하시는 경우, 취소 안내를 받을 확률이 높습니다. 이 점 양해 부탁드립니다.

각 상품별로 사용하는 방법이 다릅니다.

예약한 상품의 정보에서 ‘사용방법’을 꼼꼼히 읽어보신 후 순서대로 진행해주시면 됩니다.

바우처는 메일로 발송 되며, 경우에 따라 카카오톡 알림톡으로 발송 되기도 합니다.

마이페이지에서 구매내역을 확인하면 상품별로 확인할 수 있습니다.

결제완료 – 예약진행중 – 예약완료로 표시됩니다.

만약 환불을 진행했다면? 환불요청 – 환불완료로 표시됩니다.

앱 모바일 바우처는 와그 앱 구매내역 혹은 와그 앱 메인 화면 하단 4번째 아이콘을 클릭하면 각 상품별로 클릭해 모바일 바우처 보기 버튼을 이용해 볼 수 있습니다.

바우처는 굳이 바우처를 인쇄하지 않고 와그 앱에서 바우처를 제시하고 바로 이용할 수 있어 편리합니다.

단, 상품별로 꼭 바우처를 인쇄해야하는 것들이 있으니 사용방법을 잘 확인해주세요

각 상품마다 예약 확정 시간 즉, 바우처 제공 시간이 모두 다릅니다.

대게 바우처는 기재 해주신 이메일과 와그 앱 바우처에서 확인할 수 있습니다.
예약 상태가 결제 완료로 표기된 경우, 아직 바우처 발송 전 예약건 입니다.

예약 완료로 표기되어있는데, 바우처 조회가 불가한 경우 와그가 아닌, 현지 업체에서 직접 바우처를 발송 또는 별도 메신저로 안내드리는 경우가 있습니다.

자세한 사항은 상품 페이지 내 사용방법 및 꼭 알아두세요 란에서 확인 부탁드립니다.

여행을 떠날 도시를 선택하고 원하는 상품을 클릭 후 희망 날짜를 선택하면 예약할 수 있는 다양한 옵션이 나옵니다.

이 중 원하는 옵션을 선택해 결제를 진행하면 됩니다.

투어, 액티비티 그리고 교통편 WIFI 등은 선택한 날짜에만 이용할 수 있습니다.

단 주요 테마파크 입장권 같은 경우는 상품정보에 명시된 유효기간내 언제든 이용할 수 있습니다.

각 상품의 ‘사용방법’을 꼼꼼히 읽어본 후 구매해주세요.