제주 마루호스텔

1. 안내 • 마루호스텔은 비대면으로 운영이 되고 있습니다.문의사항 및 불편사항은 연락주세요. 064-794-5665 • 마루호스텔은 엘레베이터 없는 3층 건물입니다. • 일회용품 사용규제의 강화로 칫솔,치약,면도기 등이 제공되지 않습니다. • 객실은 욕실을 포함하여 5평입니다. 2. 비대면 입실/퇴실 및 시간 안내 • 마루호스텔은 비대면 입실/퇴실입니다. 입실 전 문자메세지로 안내드리며, 퇴실은 안내실 문 반납함에 카드키를 넣어주시면 됩니다. 카드키 분실 시 20,000원의 비용이 청구됩니다. • 입실은 15시부터이며, 퇴실은 11시까지 입니다. 객실 이용 시간을 준수해 주세요. • 11시부터 15시 까지는 객실 정리시간으로 입실 시간 이전에 도착하여도 입실 하실 수 없음을 양해 부탁드립니다. • 빠른 입실 / 늦은 퇴실 모두 불가합니다. 3. 반려견 • 반려견동반 객실 2층 - 201,202,203,205,206 3층 - 301,302,303,305 • 마릿수 제한이 있으니 1마리를 초과하는 경우 숙소 측으로 꼭 사전 문의바랍니다. 사전 확인이 없는 경우 퇴실 조치됩니다.(*퇴실 시 환불 불가) • 중•대형견 8kg 이상 입실은 숙소 측으로 사전문의는 필수입니다. • 반려견 하우스,배변패드,기본 애견식기(그릇)구비되어 있습니다. • 숙소 복도를 반려견과 함께 이동할 때는 일반 객실 고객을 위하여 반드시 목줄 착용 후 품에 안아서 이동 부탁드립니다. • 외출 후 객실 입실 시에는 반려동물의 발을 잘 닦아 주시고, 배설물은 변기에 패드는 위생 팩에 담아 휴지통에 버려주세요. • 대•소변,생리적인 현상으로 인한 침구 및 객실 내 오염 시 세탁 요금이 부과될 수 있으니 이점 유의 해주세요. 4. 예약 및 당일 예약 안내 • 객실 예약현황은 실시간 예약특성상 100% 일치하지 않을 수 있습니다. • 경우에 따라 1객실에 중복예약이 발생할 수 있으며, 이 경우 먼저 결제된 예약 건에 우선권이 있습니다. • 객실 가격은 기간에 따라 상이할 수 있습니다. • 취소수수료는 판매 채널별로 상이 할 수 있습니다. • 당일 예약/당일 입실의 경우 이용이 불가 할 수 있으니 반드시 이용가능 여부를 숙소 측에 문의 후 예약 해주시기 바랍니다. 15시 이후 예약건들은 100%확정 예약을 보장하지 않습니다. 5. 예약 취소 및 변경의 환불 규정 마루호스텔에서는 예약 문화 정착을 위해 다음과 같이 환불제를 실시하고 있으니 참고하시기 바랍니다. 잘못 예약 하신 경우에도 아래의 환불규정에 포함되오니, 신중하게 예약을 진행해 주시기 바랍니다. • 이용 10일전에만 100% 환불이 가능합니다. • 환불은 입금자 확인 후 입금하신 분의 계좌 및 결제 카드로 환불됩니다. • 예약 변경시, 기존 예약을 취소 후 예약 하셔야 합니다. (이중예약시 책임은 예약자 본인에게 있습니다.) • 이용 9일 전 - 10% 차감 • 이용 8일 전 - 20% 차감 • 이용 7일 전 - 30% 차감 • 이용 6일 전 - 40% 차감 • 이용 5일 전 - 50% 차감 • 이용 4일 전 - 60% 차감 • 이용 3일 전 - 70% 차감 • 이용 2일 전 - 80% 차감 • 이용 1일 전 - 90% 차감 • 이용 당일 - 환불 불가능 ***취소수수료는 결제금액이 아닌 예약금액(객실금액 옵션금액) 기준으로 책정됩니다. 6. 추가 인원 • 객실 예약 시 최대 수용 인원을 확인하여 준수하시고, 이를 위반 시 퇴실 조치가 이루어집니다. (*퇴실 시 환불 불가) • 최대 인원 2인으로 인원추가 불가합니다. 7. 미성년자 숙박 업소는 법적으로 청소년 혼숙이 금지되어 있습니다. 또한 미성년자의 예약 및 이용은 보호자 미동반시 숙박이 불가하며 보호자 동반없이 현장방문시 환불 받을 수 없으며 퇴실 조치됩니다. 8. 안전사고 및 책임여부 • 본인 부주의에 의한 안전사고는 본인이 책임지게 됩니다. • 객실 내 기물 파손 및 분실에 대한 배상 책임은 이용자에게 있으며, 숙소 규정에 따라 배상요금이 청구됩니다. • 보호자(견주) 님의 부주의로 발생하는 사고의 모든 책임은 보호자(견주) 님에게 있으며, 당사에서는 어떠한 책임을 지지 않습니다. 9. 전 구역 금연 • 마루호스텔의 객실 및 건물 전체 모두 금연 구역입니다. 흡연은 건물 밖 지정 장소에서 가능합니다. • 금연 구역에서의 흡연 적발시 최대 10만원의 과태료가 부과됩니다 10. 곤충과 벌레 우리 마루호스텔은 자연과 어우러져 조성된 숙소이기에 제주도 지역 특성의 습한 기후와 친환경적인 산림으로 인하여 작은 곤충류와 벌레가 목격되기도 하고 숙소 내 출입문을 통해 내•외부로 그리고 이동 시에 간혹 내부로 유입되기도 합니다. 우리 마루호스텔은 정기적인 방제 관리를 하고 있으며, 이로 인한 객실 변경은 불가합니다. 저녁 시간에는 고객 님들의 창문 관리에 협조 부탁드립니다. 11. 객실 이용 • 침구류 및 객실 내 오염 시 청소료 20,000원이 청구됩니다. • 객실 이용시 객실 내에서 음식을 조리하실 수 없습니다. • 객실 연박 시 객실 청소 및 침구교체는 들어가지 않습니다. 단, 요청 객실에 한하여 청소료 10,000원이 발생합니다. 12. 공유 주방 이용 수칙 -------공유 주방 준비 중-------- • 2층 공유 키친에는 전자레인지, 냉장고, 정수기가 비치되어 있습니다. (*인덕션 사용 불가) • 전자레인지를 사용한 간단한 취사가 가능합니다. (냉동식품 조리) • 사용 시 공유 주방 문은 반드시 닫아 주시기 바랍니다. • 사용 후 뒷정리를 깨끗하게 해주시기 바랍니다. [예약 및 이용 시 주의사항] ㅁ실시간예약 특성상 간혹 예약이 중복될 수 있으며, 바로 연락드려 전액환불 도와드리겠습니다. ㅁ이용불가 안내를 받았을 경우 직접 취소 시 수수료가 발생하니 고객센터로 연락바랍니다. ㅁ예약변경 시 고객센터로 연락바라며, 업체규정에 따라 변경이 불가하거나 수수료가 발생할 수 있습니다. ㅁ고객 연락처 오기재로 인해 연락이 불가할 경우, 예약이 자동취소 될 수 있습니다. ㅁ단순변심, 고객사정으로 인한 취소 시 취소환불수수료가 적용됩니다. ㅁ취소수수료는 할인(쿠폰,즉시할인 등) 적용 전 객실판매금액(=정상가)를 기준으로 책정됩니다. ㅁ추가인원요금이 예약 시 결제되지 않을 수 있으며, 이 경우 현장결제 부탁드립니다. ㅁ최대인원 초과 입실 시 입실 및 환불이 불가합니다. ㅁ객실별, 일자별 체크인/체크아웃 시간이 상이할 수 있으니, 숙소로 별도 문의 부탁드립니다. ㅁ늦은 입실 시 업체에 사전연락 부탁드립니다. ㅁ업체 물품의 파손 및 분실 시 업체기준으로 변상하셔야 합니다. ㅁ반려동물 전용 업체가 아닌 경우 반려동물 동반 시 입실이 제한될 수 있습니다. ㅁ당일예약 후 당일이용건일 경우 이용이 불가할 수 있으니 업체에 사전확인 부탁드립니다. ㅁ보호자를 동반하지 않은 미성년자만 입실 시 입실 및 환불이 불가합니다. ㅁ사전예약취소 없이 사용하지 않은 예약건에 대해서는 환불이 불가합니다. ㅁ부대시설 및 객실비품은 업체 상황에 따라 변동될 수 있습니다. ㅁ업체 이미지는 실제와 상이 할 수 있습니다