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미팅 포인트 : 
1. 투숙하신 호텔 로비에서 미팅
2. 공항에서 미팅

미팅 시간 : 
1. 호텔에서 미팅할 경우
오전 3시 - 4시

2. 공항에서 미팅할 경우
1차 공항 픽업 (오전 2시 30분 - 2시 45분)
2차 공항 픽업 (오전 4시 - 4시 15분)

* 정확한 미팅 시간은 투어 하루 전 안내해 드려요.
* 지정된 미팅 시간의 10분 전 미리 대기해 주세요.

• 조인 투어 특성상 투어 당일 조인 팀이 없어 단독 투어가 진행될 시 현장 결제 금액에 $20의 추가 금액이 발생합니다.
• 고래상어 워칭 시 선크림 및 화장은 고래상어 보호를 위해 금지되어 있습니다.
• 오슬롭에는 탈의실이 존재하지 않기 때문에 출발 전 수용복을 착용하시는 것을 권장드립니다.
• 5인 이상 예약 시 단독 출발 무료 업그레이드됩니다.
• 항공기, 선박 등의 지연 및 결함으로 인한 투어 불참 시 예약금 환급이 불가합니다.
• 기상 악화로 인한 투어 불가로 전날 투어가 취소될 경우 투어 날짜 변경 혹은 취소가 가능하며 예약금 전액 환불됩니다.
• 현지 상황에 따라 식당은 변동될 수 있습니다.
• 사진 촬영은 팀당 1고프로가 제공되며, Micro SD Card 지참이 필요합니다. SD카드는 Class 10 이상의 제품으로 준비 부탁드리며, 카메라 결함이나 SD카드 결함으로 인한 사진 유실 시 보상은 어렵습니다. SD카드는 사전 요청 시 500페소에 구매 가능합니다. 사진 촬영은 투어 상품에 서비스로 포함된 부분으로, 사진 퀄리티에 대한 컴플레인 시 보상은 어렵습니다.
• 조인 투어의 경우 투어 진행 일정에 맞추어 투어 전날 픽업 시간 및 일정을 공지해드립니다.
• 단독 투어의 경우 원하는 시간에 픽업이 가능하며 고래상어 관람 일정도 오전 6시에서 오전 10시까지 자유롭게 선택 가능합니다.

• 지정일로부터 30일 이전 취소 시 전액 환불됩니다.
• 지정일로부터 8일 - 30일 전 취소 시 50% 환불됩니다.
• 지정일로부터 7일 전 취소 시 전액 환불 불가합니다.
• 취소/환불 요청은 영업시간 (월~금요일 10:00~18:00 / 토요일, 일요일, 공휴일 제외) 내에 접수된 건에 한하며, 영업시간 외에 취소 접수 시 다음 영업일(영업시간 기준) 접수로 처리됩니다.
• 예약 취소 및 환불 요청은 영업시간 내에 요청해 주신 후 취소 확인을 받으셔야 합니다.